OPPO:借力移動學習,打造最強零售導購尖兵 > 案例 > 客戶案例

OPPO是更多年輕人選擇的拍照手機品牌。


十年來,OPPO專注于手機拍照領域的技術創新,開創了手機自拍美顏時代,先后首發了前置500萬像素和1600萬像素的拍照手機,創造性地推出了全球首個電動旋轉攝像頭和超清畫質等拍照技術,為全球20多個國家和地區的年輕人提供了出色的手機拍照體驗。


如今,全球有超過1億年輕人正在使用OPPO拍照手機。


2015、2016年,OPPO連續兩年獲得年度“中國最受尊敬企業”稱號。

 

項目背景

OPPO在全國有大量的門店導購員,但OPPO實行多層級管理,因此無法直接對導購人員進行有效的組織培訓。

OPPO的培訓難點在于培訓鏈條過長,培訓覆蓋率低,課程內容從總部傳達到各地區域銷售的過程中損耗大,失真率高,導致無法有效傳遞培訓知識。因此,OPPO急需建設一套電子化的在線學習平臺,強化培訓管控,提高零售導購能力。

解決方案

鑫日科圍繞連鎖零售行業的特點,對OPPO的業務流程及員工特性進行深入調研,為OPPO搭建“O學堂”移動學習管理系統來解決其零售終端的培訓需求。“O學堂”采用移動學習APP為主要形式,發揮其碎片化學習、傳播速度快、覆蓋率高、信息保真度高、安全性高、支持離線學習等特點,解決OPPO培訓鏈條長、覆蓋率低、課程失真率高的難題。此外,鑫日科為“O學堂”配備強大的全流程信息化培訓管理系統,通過線上智能精準高效的方式,極大解決了OPPO龐大的培訓管理工作量的問題。


 

應用效果與價值

1、 “O學堂”的應用,幫助全國各地的導購員同步獲取學習知識,擴大培訓覆蓋面;
2
、 借助于社區化學習的元素,建立了一個員工分享交流的學習生態圈;
3
、 規范了培訓流程,電子化的培訓計劃制定、效果跟蹤、反饋使得培訓管理員的工作量大量減輕,并大大節省了培訓成本; 
4
、 管理者通過系統準確了解全國各個區域的培訓效果,有效地對培訓進行管控;
5
、 通過有效、快速地學習產品知識,提高導購員的銷售能力,打造了一支強有力的銷售尖兵團隊。

 

項目展示

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